0item(s)

U heeft geen producten in uw winkelwagen.

Product was successfully added to your shopping cart.

Veel gestelde vragen

1. Kan ik een product terug sturen?

Nadat u de producten hebt ontvangen van PFM Underwear, vragen wij of U, Uw bestelling wilt controleren of dat de bestelling klopt. Als dit niet het geval is neem contact op met info@PFMUnderwear.com

Als een product niet voldoet aan Uw verwachtingen, dan kunt U het terug sturen op eigen kosten binnen 14 dagen.

 

2 Kan ik een product omruilen?

Op dit moment kunnen wij alleen binnen Nederland omruilen. U kunt alleen een product ruilen tegen hetzelfde product in een andere maat/kleur, alleen als er geen prijsverschil is. Kijk eerst of dat product op voorraad is voordat u het pakket terug stuurt.

 

3 Hoe stuur en of ruil ik een product naar de afdeling retouren?

Stuur een email naar info@PFMUnderwear.com met uw ordernummer en reden voor omruiling/ retour. Nadat wij uw email hebben ontvangen, confirmeren wij uw omruiling/retour verzoek binnen 48 uur en dan kunt u het pakket sturen naar: PFM Underwear, Overemer 6, 4824 AH Breda. Wij willen benadrukken dat het uw eigen verantwoordelijkheid is om het pakket naar het bovenstaande adres te sturen. Wij adviseren dat u, uw postbewijs bewaard tot dat de omruiling/retour afgewikkeld is.

 

4 Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terug heb?

Wij zullen u het bedrag terugbetalen voor het teruggestuurde product binnen 30 dagen. De terug gestuurde producten moeten in originele staat terug gestuurd zijn. Beschadigde, gedragen, gewassen producten worden niet terug genomen en ook de verpakking moet in originele staat zijn.

NB. Als een product niet voldoet aan bovenstaande criteria kan de PFM Underwear webshop de terug gestuurde producten niet accepteren.

 

5 Welke koerier gebruiken jullie voor leveringen?

Wij gebruiken DHL als onze levering koerier voor al onze bestellingen.

 

6. Wat zijn de verzendkosten?

Nederland

4,95 euro
GRATIS vanaf 25 euro

Benelux: 
België, Luxemburg

4.95 euro. 
GRATIS vanaf 75 euro.

Europese unie – regio 1: 
Frankrijk, Duitsland, Verenigd Koningrijk

6.95 euro. 
GRATIS vanaf 125 euro.

Europese Unie – regio 2: 
Oostenrijk, Tsjechië, Denemarken, Finland, Ierland, Italië, Monaco, Polen, Portugal, Spanje, Zweden

16.95 euro. 
GRATIS vanaf 200 euro.

Buiten Europese Unie*: 
Noorwegen, Zwitserland, Japan, HongKong, Singapore, Verenigde Staten

24.95 euro

*invoer belasting wordt in rekening gebracht aan de ontvanger. De hoogte van dit bedrag kan variëren. Wij adviseren om contact op te nemen met het lokale DHL kantoor voor meer informatie over de kosten.

 

7  Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

De leveringstijd binnen de Benelux is 2-3 werkdagen. Voor Duitsland, Frankrijk en Verenigd Koningrijk is de leveringstijd 4-5 werkdagen. Voor andere landen is de gemiddelde leveringstijd 5 werkdagen, in uitzonderingsgevallen de levertijden kunnen afwijken.